Support

Bei Fragen zur API, zur Freischaltung von Berechtigungen oder bei Fehlern wende dich an:

Das hilft uns

Schicke diese Angaben mit, dann können wir den Fall ohne Rückfrage nachvollziehen:

Deine Kundennummer und die Kennung des Schlüssels (aus dem Portal, nie das Token).
Methode und Pfad der Anfrage, zum Beispiel POST /api/orders.
Uhrzeit mit Zeitzone, zu der der Fehler auftrat.
Statuscode und Antwortinhalt (der Inhalt enthält keine Geheimnisse).
Bei Bestellproblemen die Bestellnummer.

Berechtigung fehlt?

Fehlt dir eine Berechtigung, die du für deine Integration brauchst, nenne dem Support den Scope und den Zweck, zum Beispiel „merchant_order:create, um Bestellungen aus unserem Shop anzulegen“. Siehe Scopes und Freischaltung.